Đề tài Giải pháp đào tạo nhân lực cho công ty TNHH một thành viên lữ hành Hương Giang (chi nhánh Huế)

2

I. Giới thiệu chung về công ty

Phó giám đốc kinh doanh thị trường

Phó giám đốc tài chính nhân sự

Phòng hành chính, nhân sự

Phòng kế toán, tài chính

Phòng điều hành

Quảng cáo Inbound Outbound Khách hàng Nội địa

Giám đốc

Phòng thị trường

ThuVienDeThi.com

3

Cơ cấu tổ chức công ty

Số lượng và chất lượng lao động

trình độ giới tính

stt tên bộ phận số lượng

tuổi trung bình đại học cao đẳng trung cấp nam nữ

1 giám đốc 3 44 3 3

2 thị trường 5 28 5 1 4

3 điều hành 2 30 2 0 4

4 Inbound 4 28 4 1 3

5 Outbound 4 28 4 0 4

6 hành chính 2 26 2 2

7 tài chính 3 24 2 1 1 2

8 Khác 9 32 9 5 4

9 hướng dẫn viên 20 26 15 5 8 12

ThuVienDeThi.com

4

Trình độ ngoại ngữ: stt bộ phận

biết 1 ngoại ngữ ( %)

biết 2 ngoại ngữ trở lên ( %)

1 giám đốc 0 100

2 thị trường 24 76

3 điều hành 0 100

4 inbound 0 100

5 outbound 0 100

6 hành chính 75 25

7 tài chính kế toán 45 55

8 hướng dẫn viên 35 75

ThuVienDeThi.com

5

II. Tình hình kinh doanh của công ty

Tình hình kinh doanh của Hương Giang travel đang đi xuống được thể hiện như sau:

Năm Tháng Doanh thu Chi phí Lợi nhuận ròng

2,013 1 1,455,219 1,416,944 38,275

2 1,494,035 1,457,271 36,764

3 1,524,483 1,477,696 46,787

4 1,552,780 1,513,493 39,287

5 1,484,145 1447,77 36,375

6 1,458,740 1424,19 34,55

7 1,407,860 1376,11 31,75

8 1,418,072 1,386,882 31,19

9 1,434,890 1,403,906 30,984

10 1,488,752 1457,73 31,022

11 1,485,542 1,451,825 33,717

12 1,497,086 1,463,381 33,075 2,014 1 1,409,049 1,375,091 33,958

2 1,384,504 1,349,779 34,725

3 1,385,207 1,350,104 35,103

ThuVienDeThi.com

6

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

Lợi nhuận

Lợi nhuận

Biểu đồ thể hiện lợi nhuận ròng của công ty Hương Giang

Trong năm 2013 và 3 tháng đầu năm 2014

(đơn vị: triệu đồng)

ThuVienDeThi.com

7

Công ty TNHH một thành viên lữ hành Hương Giang- Doanh thu, chi phí và lợi nhuận giai đoạn 2010- 2013

chỉ tiêu

2010 2011 2012 2013

doanh thu thuần

16608 16723 17824 17536

chi phí

15476 16181 17277,1 17308

lợi nhuận trước thuế

542 552 556,99 418

Nguồn: báo cáo của ban TGĐ về kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH 1 thành viên lữ hành Hương Giang

ThuVienDeThi.com

8

Cơ cấu khách của công ty Hương Giang từ 1/2013 đến 3/2014

chỉ tiêu lượng khách

tỉ lệ

khách inbound

khách Trung Quốc 4960 21,18

khách nhật 2300 9,82 khách Anh, Mỹ 5000 21,35

khách Hàn Quốc 2280 9,74

khách Đức 1950 8,33

khách Pháp 3060 13,07

khách outbound 3870 16,52

ThuVienDeThi.com